Desculpa Ter Vindo, porém sem desculpinhas na troca!
Se a compra não bateu com a sua vibe… calma, a gente dá um jeito!
Devolução por desistência:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para avisar que quer devolver. Sem burocracia, sem taxas, sem crise!
Defeito de fabricação:
Achou algum defeitinho? Aí o prazo é de 30 dias corridos a partir da compra para solicitar troca ou devolução. Também sem custo extra — porque culpa nossa, problema nosso.
Troca por tamanho/modelo:
Se o tamanho não serviu ou você mudou de ideia no estilo, pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Nesse caso, o frete dos novos envios fica por conta do cliente, certo? 💸
Pra Desculpa conseguir te ajudar, o produto precisa estar em estado impecável, exatamente como chegou:
sem uso
dobradinha
com etiqueta e tag
sem manchas, odores, avarias, sinais de lavagem ou qualquer marca de “dei um rolê com isso e agora quero trocar”
Estando tudo certinho, é só mandar um whats:
👉 wa.me/5511982052875
Conta pra gente o motivo da Troca/Devolução e seguimos o atendimento por lá, do jeitinho DTV!
Depois que a peça chegar aqui, a Desculpa tem um prazo de até 5 dias úteis para analisar e liberar:
a troca por um novo produto, ou
o reembolso do valor pago
(tudo isso, claro, se estiver dentro das condições acima 👆)
Desculpa ter vindo… e desculpa as regras 😂
